L'enregistrement se fait le jour du vol à l'aéroport de départ, avant l'heure limite d'acceptation (HLA) soit 3h avant le départ du vol. Ceci pour permettre aux équipes opérationnelles de finaliser la préparation du vol.
Lors de la réservation du transport ou de la présentation de votre colis, il est important de bien préciser la nature de son contenu pour recevoir les recommandations nécessaires pour son conditionnement, et assurer une manutention adéquate de la marchandise.
Par ailleurs, certaines marchandises sont soumises à conditions de transport. Elles peuvent être interdites ou réglementées. Par conséquent, il est fortement recommandé de signaler lorsque votre colis contient :
- Des articles fragiles : verres, assiettes, carreaux, vitres, etc.
- Des articles qui nécessitent une manipulation particulière.
- Des médicaments.
- Des produits périssables : denrées comestibles, œufs à couver, viandes fraîches périssables, poissons et fruits de mer (frais ou congelés), fruits et légumes, fleurs et plantes vivantes.
- Des animaux vivants : poussins d’un jour. Les chiens, chats, petits mammifères et oiseaux, reptiles nécessitent une certification d’un vétérinaire, et/ou un certificat CITES.
- Des produits réfrigérés ou congelés.
- Des articles réglementés (tels que les huiles essentielles ou les batteries au lithium).
Responsabilité sur l'emballage
- L’emballage des colis est sous votre responsabilité. Il doit être correctement effectué et suffisamment solide afin de protéger son contenu et de supporter le poids des autres colis ; et suffisamment étanche pour ne pas endommager les autres colis d’éventuelles fuites ni provoquer la corrosion de la soute de l’avion. Contactez-nous pour plus d’informations.
- Nos recommandations sur les emballages :
Produits | Emballages recommandés |
|---|---|
Marchandises ordinaires | Emballage adéquat aux colis transportés |
Fragile | Emballage rigide. Matériel de rembourrage en quantité suffisante et en adéquation avec la nature de la marchandise. Matériel de rembourrage assurant la protection de toute la surface de l’objet fragile. |
Value | L’emballage doit être fait de telle sorte que l’on ne puisse ni toucher, ni enlever le contenu sans traces évidentes. |
Médicaments | Emballage rigide (si contenant des produits fragiles tels que des flacons). |
Périssables | Emballage étanche. Glacière, sac isotherme étanche dans un contenant rigide. |
Animaux vivants | Contenant étanche (rigide et solide) avec des matériaux propres et une ouverture d’aération et facilités de préhension. |
| Marchandises dangereuses | Renseignez-vous auprès de nos services. |
- Important : chaque colis devra passer les mesures de sûreté requises. Par conséquent, nous vous conseillons de vous munir des outils nécessaires pour refermer votre colis après l’inspection au filtrage.