Dimensions et normes

En soute, la somme des 3 dimensions (L+l+h) de votre bagage ne doit pas dépasser 158 cm, poches, roues et poignées comprises.

Le bagage en soute (valise, sacoche de voyage) doit mesurer par exemple : 76 cm x 50 cm x 32 cm (L+l+h) 

• Poids maximum d'un bagage 23 kg / pièce
• Chaque bagage doit être muni d’une adresse visible
• Tout bagage détérioré, mal emballé ou non conforme sera refusé en l'état
• Les emballages réalisés avec des moyens rudimentaires (sac de jute et sac en "jiafotsy") ne sont pas acceptés

Articles non admis en cabine

Outre les matières dangereuses, strictement interdites à bord de l'avion, vous ne pouvez pas emporter sur vous ou dans votre bagage à main, pour la sécurité du personnel navigant et des passagers : 

• Objets tranchants
• Couteaux / Ciseaux avec une lame de 6 cm ou plus
• Outils de travail (perceuse, scie...) 
• Equipements de sports (bâtons de ski, clubs de golf, instruments d'arts martiaux...)
• Objets contondants (matraque, poing américain, un marteau, tous autres instruments qui pourraient être utilisés pour frapper, ou pourraient causer des contusions)
• Armes ou imitations, cartouches d'armes

Objets soumis à restriction en cabine

Vous devez respecter certaines conditions pour transporter, sur vous ou dans votre bagage à main 

• des liquides (tels que bouteille d'eau minérale, parfum, boisson, lotion...)
• des cosmétiques (tels que crème, gel douche, mascara, shampoing)
• des aérosols (type déodorant, laque)

Tous vos liquides, aérosols et gels (LAG) doivent :

• Tenir dans des contenants de moins de 100 ml
• Être présentés dans un unique sac plastique transparent fermé de maximum 20 cm x 20 cm
• Cependant, vous êtes autorisé(e) à transporter dans votre bagage à main, en quantité adaptée à la durée du voyage :
  • Les aliments pour bébé ou enfant en bas âge.
  • Les médicaments liquides nécessaires durant le vol, impérativement accompagnés de votre ordonnance.
  • l'insuline pour les passagers diabétiques, impérativement accompagnée d'une ordonnance.

Excédent de bagage

Le nombre et les frais supplémentaires pour les excédents de bagages varient selon la route et l'appareil.

Excédents de bagages sur les vols Long courrier :

Nombre :

Il n'y a pas de limite sur le nombre de pièces d'excédents de bagages accepté. Le nombre pourrait être limité le jour du vol selon la disponibilité de charge de l'appareil.

Période de réservation et d'achat :

• Au moins un jour avant le vol pour un paiement en agence ou au centre d'appel
• Le jour du vol, pour un paiement à l'aéroport

Tarifs d'excédent de bagages sur le long courrier soit 1 pc de 23 kg :

Pour un achat 24 heures avant le vol :

• 150 USD au départ de Madagascar
• 150 Euros au départ de l'Europe

Pour un achat à l'aéroport le jour du vol, à l'enregistrement :

• 250 USD au départ de Madagascar
• 250 Euros au départ de l'Europe

Conditions 

• 23 kg maximum et ne dépassant pas la dimension totale autorisée de 158 cm par pièce autorisée
• sous réserve de disponibilité de charge avant le départ du vol

Excédents de bagages sur les vols régionaux :

Nombre :

Le nombre est limité selon la disponibilité de charge de l'appareil.

Période de réservation et d'achat :

• Au moins un jour avant le vol pour un paiement en agence ou au centre d'appel
• Le jour du vol, pour un paiement à l'aéroport

Tarifs d'excédent de bagages sur le réseau régional

Pour un achat 24 heures avant le vol :

• 1 pc de 20 kg à 70€ 
• 50 € par kg excédentaire jusqu'à 9 kg.
• 80 € par kg excédentaire pour toutes dimensions excédentaires à 159 cm (L+l+h)

Conditions 

• 20 kg maximum et ne dépassant pas la dimension totale autorisée de 158 cm par pièce autorisée
• sous réserve de disponibilité de charge avant le départ du vol

Excédents de bagages sur les vols domestiques

En cas de dépassement de la franchise bagage mentionnée sur votre billet, un supplément devra être réglé lors de l'enregistrement :

• 30.000 Ar / kilo excédentaire, jusqu'à un maximum de 5 kg par pièce de bagage
• 190.000 Ar / pièce de 20 kg supplémentaire, jusqu'à un maximum de 4 pièces excédentaires par passager

L'acceptation des poids et pièces excédentaires est soumise aux limites de charges opérationnelles des appareils. Il ne sera donc possible de s'acquitter de ces frais, qu'une fois à l'aéroport, le jour du vol, lorsque les disponibilités de charge auront été vérifiées. En cabine, les dimensions de l’ensemble (1 bagage à main standard, roues et poignées comprises + 1 accessoire) ne devraient pas dépasser 115 cm (L+l+h) ; et le tout pour un poids total maximal autorisé en cabine.

Bagages spéciaux et hors normes (planche de surf, équipements etc.)

• Dès la réservation, le passager a l’obligation d’informer la compagnie aérienne de tout bagage volumineux et non-standard  dont le transport requiert une autorisation.
• Une housse à vêtement est considérée comme un bagage de cabine standard.
• Dans le cas ou les dimensions et poids de la pièce sont hors normes, les bagages seront envoyés en soute avec un paiement d’un supplément de 190.000Ar forfaitaire sur le réseau intérieur (au départ d'Antananarivo vers les provinces de Madagascar) sous réserve d'acceptation
• Le nombre de pièces de bagages supplémentaires peut être limité selon le type d'avion.
• Les bagages volumineux de type planche de surf sont sous réserve d'acceptation et de frais supplémentaires, et selon les disponibilité en soute de l'appareil assurant le vol.

Les autres équipement de sports et bagages à particularités :

• Ces bagages doivent tenir dans un seul contenant (1 pièce)
• Tout bagages supplémentaire sera facturé à la pièce de 20 kg
• Tout bagage volumineux d'une pièce supérieure à 32 kg devra être expédié obligatoirement sous régime fret.

Pour toutes vos demandes spéciales, nous vous recommandons de les confirmer directement auprès de nos Call Centers ou de notre point de vente le plus proche.

Animaux

Organisation de votre voyage

La réservation doit être faite 72 heures avant le départ du vol. Le nombre d'animaux pouvant être transportés sur un vol donné est limité. Nous vous conseillons d'effectuer la réservation et de signaler à l'avance le transport de votre animal. Des frais supplémentaires peuvent vous être demandé en cas de dépassement de poids.

Certificat de santé :

Avant de voyager, vous devez obtenir un certificat de santé pour votre chien délivré par un vétérinaire. Ce document doit attester que votre chien est en bonne santé, à jour sur ses vaccinations et apte à voyager. Vous devez fournir les passeports vaccinaux à jour à l’escale ou au fret au moment du transport.

Cage de transport :

Votre chien doit être transporté dans une cage ou une caisse de transport conforme aux normes et homologuée IATA uniquement. La taille de la cage doit permettre à votre chien de se tenir debout, de se retourner et de s'allonger confortablement. Assurez-vous également que la cage est bien ventilée et sécurisée.

FORMALITES DE TRANSPORT D’ANIMAUX

I. DOCUMENTS DE VOYAGE REQUIS SUR LES VOLS INTERNATIONAUX

TRANSPORTS DE CHIENS et CHATS UNIQUEMENT

• Passeport  de l’animal
• Identification par une puce électronique
• Justificatifs de vaccins à jour / carnet de vaccination
• Justificatif de Vaccin contre la rage (datant de + de 30 jours et moins d’un an)
• Attestation de bonne santé délivrée par un vétérinaire dans un délai de 5 jours précédant le départ.
• Toute autre formalité exigée par le pays de départ, de transit et de destination.

FORMALITES SUPPLEMENTAIRES POUR ENTRER A MADAGASCAR

• Justificatif de titrage antirabique
• Permis d’Importation, à demander au préalable auprès des services du Directeur des Services Vétérinaires de Madagascar
• Certificat International de Bonne Santé délivré par un vétérinaire dans un délai de 5 jours précédant le départ et tamponné par la DDPP du département du passager ou l’équivalence (Direction Départementale de la Protection des Populations). Le certificat est au même titre que l’attestation de bonne santé  valable sur les vols domestiques.

Contacts utiles : Direction des Services Vétérinaires
Ministère de l’Agriculture et de l’Elevage
Ampandrianomby -  ANTANANARIVO
Service Inspection aux frontières 
Téléphone : 00 261 34 16 355 25 
mail : dsv.sif.info@gmail.com
Service Santé Animale 
Téléphone : 00 261 38 18 289 02
mail : sslma.dsv@gmail.com               

II. DOCUMENTS DE VOYAGE REQUIS  SUR LES VOLS DOMESTIQUES

• Justificatifs de vaccins à jour / carnet de vaccination
• Attestation de bonne santé délivrée par un vétérinaire dans un délai de 5 jours précédant le vol.

INTERDITS AU TRANSPORT

ACCEPTES AU TRANSPORT (SOUS CONDITIONS)

III. CONTENANT  ANIMAL EN CABINE ET EN SOUTE

- Transport EN CABINE : 05KG maximum – Total des dimensions : 115cm  (Longueur + largeur + hauteur)

- Transport EN SOUTE : Poids maximum suivant la franchise autorisée – Total des dimensions : 158cm (Longueur + largeur + hauteur).

• La cage ne doit pas avoir de roues
• La cage doit disposer de toit solide
• Les vis et écrous qui tiennent les parties inférieure et supérieure de la cage doivent être bien installés et serrés ; la cage doit se composer de deux sections en plastique : solide et rigide
• La cage doit comprendre des gamelles bien fixées à sa paroi inférieure contenant de la nourriture et de l’eau
• La cage doit être propre, étanche et habillée de matériaux capables d’absorber les matières liquides
• La cage doit être bien ventilée, avec des ouvertures dans les quatre cotés qui la forment
• La cage doit être bien fermée à l’aide d’un verrou qui ne peut être ouvert à l’intérieur
• La cage doit comporter une étiquette distinguant le haut du bas et une autre étiquette signalant qu’elle contient un animal vivant.

IV. ACCEPTATION DU TRANSPORT D’ANIMAL VIVANT (AVIH) SUR LE RESEAU INTERIEUR

L’embarquement d’un AVIH sur les vols domestiques  / ATR est conditionné par la taille de la cage.

A titre d’exemple : si les dimensions sont de 53 x 41 x 38 cm → embarquement normal, si les dimensions sont de 69 x 54 x 51 cm ou plus, la taxation est d’une part applicable compte tenu du bagage hors norme et d’autre part, l’acceptation au transport est conditionné par la possibilité d’embarquement → insertion obligatoire des dimensions dans le PNR et demande de confirmation sur l’acceptation au transport.

Réglementations spécifiques :

Certains pays ont des réglementations spécifiques concernant l'importation d'animaux de compagnie. Il peut y avoir des exigences supplémentaires telles que des vaccinations spécifiques, des tests sanguins, des permis d'importation, etc. Renseignez-vous auprès de l'ambassade ou du consulat du pays de destination pour connaître les règles et les exigences en vigueur.

Au préalable, dès vos réservations effectuées, vous devez vous informer auprès des autorités :

• de départ, que l’espèce n’est pas protégée
• d’arrivée, que l’introduction de l’espèce sur son territoire est autorisée
• à l’enregistrement, la pesée de l’animal se fait avec sa cage

A l’enregistrement des passagers et des bagages : certains articles, en raison de leur poids, taille ou nature, ne sont acceptés qu’avec l’accord de notre Service Règlementation.

      Par exemple : instruments de musique comme  violoncelle, etc.

Les différents types d'animaux : 

NB :
Chers passagers, nous vous informons que pour tout transport d’animal vivant exclusivement en soute (AVIH), sur les parcours Paris/Antananarivo et Antananarivo/Paris, accepté à l’enregistrement et à l'envoi par fret, nous sommes contraints de refuser toute expédition d'AVIH à l'exception de la dimension de cage ci dessous au maximum : (l = 53 cm) x (L = 67 cm) x (h = 47 cm) et ce, jusqu'au 29 Octobre 2023. 

Pour toutes vos demandes spéciales, nous vous recommandons de les confirmer directement auprès de nos call center ou de notre point de vente le plus proche.

Articles non admis à bord

Vous trouverez ci-dessous les marchandises dangereuses et non acceptées à bord des vols de Tsaradia.

Parmi les articles interdits à bord (soute et cabine) :

• Essence pour briquet
• Peinture 
• Désherbant
• Réchaud de camping
• GPL : gaz de pétrole liquéfié
• Munitions : Balles
• Poison ou Eau de Javel
• Essence
• Batterie 
• Toute batterie en lithium : acceptée exclusivement en cabine (en quantité limitée)
• Feux d'artifice

Appareils éléctroniques admis à bord sous conditions

Ci dessous les articles qui peuvent être admis à bord (cabine et soute).

NB : Notez que pour des raisons de sécurité, et pour éviter les vols dans les valises, les appareils éléctroniques de valeur (Ordinateur, appareil photo...) doivent être emportés en cabine et ne doivent pas être laissés dans les bagages en soute.

Articles et objets à déclarer avant le vol

Le fret qui renferme des marchandises dangereuses est assujeti à des règlementations nationales et internationales.

Ce fret doit être déclaré comme il se doit et être clairement identifié comme renfermant des marchandises dangereuses.

Sont considérés comme marchandises dangereuses les matières autres que celles classées comme explosibles et qui peuvent s’enflammer facilement, provoquer ou aggraver un incendie.

Elle comprend trois sous-catégories : matières solides inflammables, matières auto-réactives et matières explosibles désensibilisées, matières sujettes à l’inflammation spontanée et matières qui, au contact de l’eau, dégagent des gaz inflammables.

Batteries en Lithium sur les vols Tsaradia :

• Tous les objets éléctroniques utilisant des battéries en Lithium doivent être déclarés. 
• Les batteries lithium sont classées comme marchandises dangereuses
• Il existe des règlementations pour le transport des batteries lithium
• Les batteries défectueuses, endommagées et rappelées ne sont pas autorisées
• L'expéditeur est légalement responsable de la conformité et de la sécurité du transport des batteries lithium
• Tous les types de batteries lithium ne sont pas acceptés par Tsaradia