Si vous contactez notre service à la clientèle pour des réclamations sur votre vol ou vos bagages, veuillez à bien conserver vos justificatifs de voyage (billets, cartes d’embarquement, talons de bagages, …) et pièces justificatives (factures, attestations d’annulation ou de retard…) liées à votre voyage. Ils pourront vous être demandés pour le traitement de votre dossier.
Note importante : si lors d’un achat en ligne, et que vous n’avez pas reçu votre billet, nous vous remercions de contacter immédiatement notre centre d’appel.
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