Les frais appliqués lors d’un paiement par carte bancaire correspondent aux commissions facturées par les banques pour le traitement sécurisé de la transaction. Ils ne constituent pas un revenu pour Madagascar Airlines.

Afin de proposer des tarifs de billets aussi accessibles que possible, la compagnie a fait le choix de ne pas intégrer systématiquement ces coûts dans les prix. Ainsi, seuls les paiements par carte bancaire supportent les frais associés, à hauteur d’environ 3% du montant de la transaction.

Les paiements effectués en espèces auprès des points de vente Madagascar Airlines ne sont pas concernés par ces frais.

Pour toute demande d'EVASAN, veuillez vous adresser directement à l'agence Madagascar Airlines la plus proche. Nos équipes vous accompagneront dans les démarches.

Quels documents dois-je fournir pour une demande d'EVASAN ?

Votre demande doit inclure les documents suivants :

• Certificat médical détaillé : Établi par votre médecin traitant, il doit préciser votre état de santé, le diagnostic, les traitements en cours, les soins nécessaires pendant le vol (oxygène, civière, etc.) et le motif de l'EVASAN.
• Formulaire MEDIF : Ce formulaire spécifique à Madagascar Airlines (MEDical Information) vous sera fourni par l'agence et doit être dûment rempli et signé par votre médecin.
• Lettre d'engagement : Pour l'équipe médicale accompagnant les passagers sur civière. Vous pouvez télécharger la lettre ici

Pour des raisons de sécurité liées aux variations de pression en cabine, les passagers portant un plâtre ne sont généralement pas autorisés à voyager.

Si vous devez absolument voyager avec un plâtre, veuillez suivre ces étapes :

1. Contactez-nous avant votre départ pour obtenir l'accord de notre service médical.
2. Fournissez un certificat médical indiquant que vous êtes apte à voyager en avion.
3. Suivez la procédure EVASAN (Évacuation Sanitaire) en soumettant votre dossier médical.

Important : Veuillez nous informer de toute particularité médicale lors de votre réservation.