ÉVOLUTION DE NOS SERVICES SPÉCIAUX
Afin d’améliorer la qualité de prise en charge et de garantir des conditions de transport sûres et conformes aux standards internationaux, Madagascar Airlines fait évoluer, à compter du 02 mars 2026, la tarification de certains services nécessitant une attention particulière :
• le voyage avec un animal (cabine ou soute)
• le transport d’équipements sportifs
• l’accompagnement des mineurs voyageant seuls
Ces services impliquent une organisation spécifique, du personnel dédié et des contrôles renforcés afin d’assurer sécurité, fiabilité et confort pour chaque passager concerné.
Animal en cabine (≤ 7 kg cage incluse)
Tarif : 80 000 MGA par trajet
Ce service comprend :
• L’acceptation de l’animal en cabine sous conditions
• L’installation sous le siège devant le passager
• La vérification des documents vétérinaires
• Le contrôle de la cage homologuée
• L’assistance lors de l’enregistrement et de l’embarquement
Conditions :
• Poids maximum : 7 kg cage comprise
• Dans la limite de l’espace disponible en cabine
• L’animal doit rester dans sa cage pendant toute la durée du vol
Animal en soute
Tarif : 190 000 MGA par trajet
Ce service comprend :
• Le transport dans un espace pressurisé, ventilé et climatisé
• L’inspection de la cage homologuée
• La prise en charge spécialisée par le personnel au sol
• La remise de l’animal au passager à l’arrivée
Conditions :
• Acceptation selon disponibilité et conditions opérationnelles
• Restrictions possibles selon les conditions climatiques et sécuritaires
Pourquoi une tarification dédiée ?
La prise en charge d’un animal nécessite des contrôles spécifiques, une manipulation adaptée et le respect de normes internationales strictes afin de garantir sécurité, bien-être animal et fiabilité du transport.
TRANSPORT D’ÉQUIPEMENTS SPORTIFS
Tarifs par trajet :
• 80 000 MGA : vélo, équipement de pêche, équipement de golf
• 100 000 MGA : kayak, planche de surf, planche à voile
Ce service comprend :
• Une manutention adaptée aux équipements volumineux
• Un chargement sécurisé en soute
• La vérification de la compatibilité avec l’appareil
• Une traçabilité grâce à des codes de service dédiés
Conditions :
• Équipement correctement emballé
• Acceptation selon disponibilité et conditions opérationnelles
Pourquoi une tarification dédiée ?
Le transport d’équipements sportifs implique un volume important en soute ainsi qu’une manipulation spécifique par du personnel formé afin d’assurer sécurité et protection du matériel.
ENFANTS 4 A 14 ANS (INCLUS) VOYAGEANT SEULS
Tarif : 50 000 MGA par trajet
Ce service comprend :
• La prise en charge complète du mineur dès l’enregistrement
• L’assistance lors des contrôles (sécurité, police, immigration)
• La supervision en salle d’embarquement
• L’accompagnement jusqu’à l’avion et la prise en charge par l’équipage
• La remise au responsable désigné à l’arrivée
Documents requis :
• Autorisation parentale
• Pièce d’identité
• Coordonnées du déposant et du receveur
Pourquoi une tarification dédiée ?
L’accompagnement d’un mineur voyageant seul mobilise un personnel dédié et une coordination renforcée à chaque étape du parcours afin de garantir sécurité et responsabilité.
POURQUOI CES ÉVOLUTIONS ?
Ces services nécessitent :
• Des ressources humaines dédiées
• Une logistique spécifique
• Des contrôles renforcés
• Une gestion adaptée des capacités avion
La tarification permet de garantir :
• Une meilleure qualité de prise en charge
• La sécurité des passagers et des animaux
• La disponibilité et la fiabilité du service
INFORMATIONS PRATIQUES
Tarifs TTC applicables sur l’ensemble des vols à partir du 02 mars 2026.
Madagascar Airlines reste pleinement engagée à offrir un service fiable, sûr et de qualité pour l’ensemble de ses passagers.
