Planifiez-vous un voyage avec des correspondances ? Bien comprendre les règles de bagages est essentiel pour un trajet serein. Madagascar Airlines est là pour vous accompagner à chaque étape.
Important : Les franchises bagages sur les vols domestiques peuvent différer de celles des compagnies partenaires opérant les vols internationaux. Pour un voyage sans souci, nous vous invitons à vérifier les informations spécifiques à vos vols en correspondance.
Franchise bagages
Informations Importantes Concernant les Correspondances et les Vols avec Nos compagnies Partenaires :
Veuillez noter que pour les vols en correspondance avec d'autres compagnies aériennes ou pour les billets achetés auprès de nos partenaires, les politiques de bagages de chaque transporteur s'appliqueront. Ceci est particulièrement important pour les vols internationaux long-courriers et moyen courrier. Nous vous recommandons vivement de consulter les conditions générales de transport spécifiques de ces compagnies sur leurs sites web respectifs.
Afin de vous aider à mieux préparer votre voyage, veuillez prendre note des franchises de bagages applicables sur nos vols intérieurs :
Bagages Enregistrés (Bagages en Soute) :
- Limite : 1 pièce par passager, ne dépassant pas 20 kg.
- Dimensions Maximales : La somme de la longueur, de la largeur et de la profondeur ne doit pas excéder 158 cm (accessoires tels que roues et poignées inclus dans ces dimensions).
Bagages Cabine (Bagages à Main) :
- Adultes et Enfants : 1 pièce par passager, ne dépassant pas 5 kg. Les dimensions maximales (longueur + largeur + hauteur) ne doivent pas excéder 105 cm, accessoires inclus.
- Bébés : En plus de la franchise de bagage cabine standard, les passagers voyageant avec un bébé sont autorisés à apporter une poussette entièrement pliable et un petit sac à langer d'un poids maximal de 5 kg.
Franchise de Bagages pour les Billets Madagascar Airlines avec un Vol en Correspondance sur une Compagnie Partenaire (Au Départ des Provinces) :
Pour les passagers ayant acheté un billet auprès de Madagascar Airlines au départ d'une ville de province et voyageant en correspondance sur un vol Madagascar Airlines opéré par une compagnie partenaire, les franchises de bagages suivantes s'appliquent :
Bagages Enregistrés (Bagages en Soute) :
- Classe Économique : Franchise de 2 pièces, chacune ne dépassant pas 23 kg.
- Classe Affaires : Franchise de 2 pièces, chacune ne dépassant pas 32 kg.
Bagages Cabine (Bagages à Main) :
- Classe Économique : Franchise de 1 pièce, ne dépassant pas 12 kg.
- Classe Affaires : Franchise de 2 pièces, avec un poids total ne dépassant pas 18 kg.
Enregistrement de vos bagages
- Un seul enregistrement suffit: Lors de votre premier enregistrement, vos bagages seront étiquetés jusqu'à votre destination finale, sous réserve que tous les vols soient opérés par Madagascar Airlines ou par l'une de nos compagnies partenaires.
- Vérifiez vos étiquettes: Avant de quitter l'aéroport, vérifiez attentivement que vos bagages portent les bonnes étiquettes avec votre nom et votre destination finale.
Objets de valeur et fragiles
Emportez-les en cabine: Pour les objets de valeur (bijoux, argent, appareils électroniques...) ou fragiles, il est fortement recommandé de les emporter en cabine. Assurez vos bagages: Nous vous conseillons de souscrire une assurance voyage pour protéger vos bagages en cas de perte, de vol ou de dommage.
Retards et annulations
- En cas de retard ou d'annulation de votre vol: Nos équipes feront tout leur possible pour retrouver vos bagages et vous les remettre dans les meilleurs délais.
- Déclarer la perte de vos bagages: Si vous ne retrouvez pas vos bagages à votre arrivée, veuillez le signaler immédiatement à notre personnel.
Conseils pratiques
- Étiquetez clairement vos bagages: Indiquez votre nom, prénom et vos coordonnées sur chaque bagage.
- Prenez des photos de vos bagages: Cela peut faciliter les démarches en cas de perte.
- Conservez tous vos documents de voyage: Votre billet d'avion, votre carte d'embarquement et les étiquettes de vos bagages peuvent être utiles en cas de problème.
- Pour plus d'informations N'hésitez pas à contacter notre service clientèle pour toute question concernant vos bagages en correspondance.