Les personnes agées ayant des difficulté pour se déplacer bénéficient d'un embarquement prioritaire et d'une assistance à l'aéroport.
Besoin d'un fauteuil roulant
Comment réserver votre assistance ?
Réservez votre assistance au moins 72 heures avant votre départ :
- Lors de l'achat de votre billet en ligne
- Via notre formulaire d'assistance spéciale
- En contactant notre service clientèle :
- Tél : +261 20 23 444 44
- Tél : +33 (0)1 86 56 22 22
Nos services d'assistance disponibles
- Assistance standard (WCHS) Notre équipe vous accompagne pour :
- Accéder à l'avion et en descendre
- Passer les contrôles de sécurité et la douane
- Récupérer vos bagages
- Vous déplacer dans l'aéroport
- Assistance complète (WCHC) Pour les passagers nécessitant une assistance totale :
- La présence d'un accompagnateur est obligatoire à bord
- Notre équipe vous aide pour l'embarquement et le débarquement
- Assistance jusqu'à votre siège dans l'avion
Informations importantes
Certificat médical
- Non requis pour une simple assistance à la mobilité
- Peut être demandé dans certains cas spécifiques, notamment si votre mobilité réduite est liée à une condition médicale
- Contactez-nous pour plus d'informations sur les situations nécessitant un certificat
Conseils pratiques
- Précisez vos besoins spécifiques lors de la réservation
- Arrivez à l'aéroport avec suffisamment d'avance
- Gardez vos documents médicaux à portée de main si nécessaire
Tarif Sénior
Madagascar Airlines propose des tarifs Senior sur ses vols long courrier. Ces tarifs ont des conditions plus flexibles.
Voyagez l'esprit tranquille
Votre bien-être est notre priorité
Madagascar Airlines vous accompagne tout au long de votre voyage, quelle que soit votre situation. Bénéficiez de services personnalisés pour les familles, les personnes à mobilité réduite, les femmes enceintes, et les voyageurs avec animaux.
Si vous avez besoin d'une assistance, contactez notre centre d'appel ou remplissez notre formulaire en ligne.
Découvrez notre service d'accompagnement personnalisé pour les enfants non accompagnés.
Profitez d'offres adaptées aux besoins des familles, pour rendre votre voyage plus agréable
Les informations à connaitre pour voyager durant votre grossesse
Des services d'assistance personnalisés et adaptés à vos besoins spécifiques.
Voyagez en toute tranquillité grâce à nos services d'assistance dédiés aux passagers seniors.
Embarquez sereinement avec votre animal de compagnie.
Bénéficiez de conditions préférentielles et d'une gestion simplifiée pour vos voyages en groupe.
Confiez vos urgences sanitaires à Madagascar Airlines